Jac Pianos

1. Natureza da Venda e Confirmação do Produto

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A Jac Pianos é especializada na venda de pianos acústicos. Devido à natureza, tamanho, valor e complexidade logística dos nossos produtos (pianos), todas as compras são finalizadas e confirmadas exclusivamente em nossa loja física, após o cliente inspecionar, testar e aprovar o instrumento pessoalmente.

• A listagem dos produtos em nosso site e no Google é apenas para divulgação e demonstração do nosso estoque.

• A compra é considerada efetivada somente após a compra e pagamento realizado em nossa loja física.

 

2. Direito de Arrependimento (Vendas Online)

 

O direito de arrependimento previsto pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) é aplicável a compras realizadas fora do estabelecimento comercial (vendas online, por telefone, etc.).

• Vendas Presenciais: Como a venda dos pianos é finalizada presencialmente em nossa loja, após a inspeção e aceite do cliente, a legislação do direito de arrependimento (7 dias) não se aplica a esta modalidade de compra. O cliente tem total oportunidade de avaliar o produto antes de concluir o negócio.

 

3. Devolução e Troca por Defeito (Garantia)

 

A Jac Pianos assegura a qualidade de seus produtos.​

• Defeito de Fabricação: Caso o piano apresente algum defeito coberto pela garantia após a entrega, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para acionar o processo de garantia, que pode incluir reparo, seguindo os prazos e condições estabelecidas.

 

4. Condições Específicas para Logística e Entrega

 

A devolução ou troca de um piano (mesmo sob garantia) envolve custos logísticos complexos responsabilidade do cliente. (transporte especializado e içamento, se necessário).

• Qualquer logística de devolução/troca será tratada caso a caso, em total conformidade com a legislação vigente e o contrato de compra firmado na loja.

• O cliente deve sempre entrar em contato com a Jac Pianos antes de iniciar qualquer procedimento.

 

5. Contato

 

Para mais informações ou dúvidas sobre a política de devolução, troca, ou para acionar a garantia, por favor, entre em contato:

• Telefone: 11 2091-0591

• E-mail: jacpianos@jacpianos.com

• Endereço da Loja: Rua Perucaba, 166 São Paulo - SP.

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